وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المستمرة والتعيين فوري , تطلب منسق خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منسق خدمة العملاء .
يفضل التواجد في أم صلال
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات في متطلبات العمل
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق المبيعات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات
- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج

توظيف منسق خدمة العملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة