وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر بالبيضاء الشمالية شمال جديدة 2024 من الإبداع المتجدد بالبيضاء الشمالية شمال
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة البيضاء الشمالية شمال

المهارات:

- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

وظائف موظفين كول سنتر بالبيضاء الشمالية شمال - وظائف عمان

وظائف مشابهة