وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإنجاز السريع عن وظائف شاغرة مسؤول تجربة العملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- متابعة رضا العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة