وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الذكية عن وظائف متاحة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في مساعد خدمة عملاء في مكان الحسينية.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات استخدام الأدوات الرقمية والبرمجيات الخاصة بإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بوضوح

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات
- العمل مع فريق الدعم لتحقيق الأهداف اليومية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

وظائف شغل في امازون بالحسينية - وظائف مصر

وظائف مشابهة