وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر أخصائي خدمة عملاء بمنطقة المنامة لالقيادة المستدامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بسرعة ودقة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة