وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نعلن نحن Frontline Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف السالمية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة عميل
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الفعالة
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشكلات الشائعة بين العملاء

المهام:

- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق
- حل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء بفاعلية وبسرعة لضمان رضاهم
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على عمليات خدمة العملاء المعمول بها
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة