وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - التضامن .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- تقديم التقارير
- خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- المرونة
- التواصل مع العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- تقديم الدعم الفني
- تحسين الخدمة
- حل المشكلات الفنية
- العمل تحت الضغط

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

مطلوب موظفي كول سنتر لدى زين بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة