وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النهج عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التنظيم
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى
- تقديم الدعم الفني
- إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى
- تحديث السجلات

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة