وظائف الكويت

وصف الوظيفة

الريادة الذكية توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مشرف خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

وظائف خدمة العملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة