وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة لالأجيال
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التواصل الممتازة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- استقبال المكالمات
- متابعة شكاوى العملاء
- معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

وظائف شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة