وظائف ضابط أول تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ضابط أول تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الكردي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14170 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب ضابط أول تجربة العملاء للتعيين بمدينة الكرديالتواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم
الخبرة ليست شرط اساسي
المهارات:
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- مهارات التدريب والتوجيه لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
المهام:
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين- التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق تجربة متكاملة ومتناغمة للعملاء
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام
الانشطة الوظيفية
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
القدرات المطلوبة
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالكردي - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz360 (موظف اتصال خدمة العملاء) - موظف اتصال خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz
- وظائف بحث حول إدارة الموارد البشرية (باحث) - مذكرة تخرج حول إدارة الموارد البشرية pdf
- وظائف معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى شركة إيتون
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- مطلوب ضابط أول تجربة العملاء (ضابط أول تجربة العملاء) - وظائف ضابط أول تجربة العملاء لدى شركة
- وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC (أخصائي تجربة العملاء) - وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى شركة stc خ