وظائف مصر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب ضابط أول تجربة العملاء للتعيين بمدينة الكردي
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- مهارات التدريب والتوجيه لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة

المهام:

- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق تجربة متكاملة ومتناغمة للعملاء
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة