وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة Bright Peak Inc. بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الكويت

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظائف موظف خدمات عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة