وظائف مسؤول تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول الذكية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13320 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
خبرونا الحلول الذكية إنها تحتاج لموظفين في مجالات الادارة تحتاج أشخاص مميزين مسؤول تجربة العملاء بموقع القاهرة.نبغى أشخاص ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.
الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.
عندنا مكافآت جيدة بما في ذلك تأمين صحي.
إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
المهام:
- متابعة رضا العملاء بانتظام- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
القدرات المطلوبة
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف مسؤول علاقات العملاء (مسؤول علاقات العملاء) - CUSTOMER LIAISON OFFICER
- وظائف مدير تجربة العملاء (مدير تجربة العملاء) - Senior Manager Customer Experience
- وظائف مسؤول تطبيق الأعمال (مسؤول تطبيق الأعمال) - مسؤول تطبيق الأعمال
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male