وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الرؤية المستقبلية
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بسوهاج
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة