وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت السماء عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وتوضيح الخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة