وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Empire Dynamics عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة شرم الشيخ

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة
- القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لتعزيز الولاء
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحديثة لتقديم الدعم بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء أثناء استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة