وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الوفاء المتجدد
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق
- مهارات حل المشكلات لمعالجة الشكاوى بفعالية
- الالتزام بالمواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

وظائف Customer Care Executive بقلهات - وظائف عمان

وظائف مشابهة