وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة قنا - بشركة التواصل براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة