وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة قنا - بشركة Trinity Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة التي ترضي جميع الأطراف
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة
- المعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب المستخدمة في إدارة خدمات العملاء وتحديث البيانات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية

المهام:

- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- المساهمة في تطوير العمليات الداخلية لزيادة كفاءة العمل
- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل متكامل وسريع
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة