وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر اليسر إنها تبحث عن موظفين في قسم الابداع.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف وكيل كول سنتر في بلاد مبارك الكبير.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

وظائف وكلاء كول سنتر بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة