وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُسعد الأفق المفتوح عن حاجتها إلى موظفين في قطاع المالية لشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة