وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة الرياض.
اعلنت القيادة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع

المهام:

- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

القدرات المطلوبة

- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة