وظائف السعودية

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت البسمة عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الرياض

المهارات:

- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف الصعبة بهدوء وحكمة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة